Médiations collectives et individuelles

• Favoriser l’expression, le dialogue et l’écoute des intérêts de chacun.
• Restaurer les liens afin que les acteurs trouvent par eux-mêmes leurs solutions.
• Résoudre le conflit.

• Analyse de la situation : définition de la mission, étude de faisabilité, planification d’entretiens.
• Exposé des faits par chaque partie : expression des points de vue, échange sur les conflits, recherche de solutions.
• Formalisation de l’accord, suivie de mise en oeuvre.

Vous souhaitez régler un conflit avec un ou plusieurs salariés ou entre salariés ? Un conflit a pris de telles proportions qu’il est difficile de le résoudre en interne ?